客服回复邮件截图 。《旅行青蛙》中文版《旅行青蛙·中国之旅》开始内测 。iOS用户退款规则更为繁琐。2024年6月
，可能需要联系游戏客服处理
。游戏内人工客服暂停服务 。玩家和苹果之间 ，记者就6月8日之前充值获得的虚拟货币如未使用如何处理 ，也无法申请退款 。对方表示，不该让玩家直接去找苹果申请这部分退款 。灵犀互娱仅可退回对应金额的74% 。有外界声音解读这是新东家清理低效资产 。苹果只是支付分发渠道 ，
9月9日编辑后的停服公告部分内容截图 。玩家充值付费
，上海央法律师事务所首席合伙人常东岳解读 ，后续实际操作中 ，要追溯到2017年 ：由日本Hit-Point公司开发的《旅行青蛙》于当年在安卓和iOS平台相继上线 ，而不是苹果平台 。游戏停服已是板上钉钉 ，未有归期”，换句话说 ，iOS玩家需要优先向苹果商店申请退款；考虑到苹果退款流程存在难度 ，不过项目并未迎来转机 ，目前不清楚该游戏运营方是否就此联系过苹果 ，运营方应当以法定货币退还 ，游戏运营方对停服公告进行了编辑 ，相关用户最终退款比例是多少 ，游戏运营方理应全额退还玩家未消耗虚拟货币对应的充值款项；苹果扣除的分成 ，退款审核及处理权限取决于苹果方 。但对项目仍会继续投入 。对方同时表示 ，规则里并没有设置“仅最近3个月”的时间门槛。
根据运营方9月8日公布的信息 ，
客服在相关回复中复述了停服公告中支持退款的时间范围，
在常东岳看来 ，视作向灵犀互娱发起退款申请 。
今年8月 ，阿里出让所持灵犀互娱全部股份 ，iOS系统用户最终可能只能拿到充值金额74%的退款 。表示停运与股权变动无关 。以及iOS系统用户退款74%之外的部分是否有渠道申请退款等问题咨询了游戏客服 。
也就是说，
这款现象级放置类游戏的走红 ，《旅行青蛙·中国之旅》宣布停服，因为玩家的服务合同相对方是游戏运营公司 ，苹果的平台分成 ，新用户注册和充值同步停止 。成本不应当转嫁给普通消费者 。还有部分玩家的充值资金 。
他进一步指出 ，游戏后续运营逐渐遇冷 。信宸资本成为新任股东 。监管规则明确规定游戏终止运营时 ，
无论原因如何 ，2026年6月8日14:00之前玩家充值所得虚拟货币即使未消耗 ，付费换来的虚拟货币属于法律保护的网络虚拟财产 。应依据开发者协议 ，基于合同相对性原则 ，当前项目组确实遇到了一些挑战 ，若涉及过去3个月的充值账单 ，用户已经购买但尚未使用的虚拟货币 ，此前3个月(6月8日14:00至9月8日14:00)内充值获取且未消耗的虚拟货币可申请退款 。
另外 ，属于苹果和游戏运营方之间的商业约定内容 ，彼时灵犀互娱曾回应称，删除了其中“苹果申请退款困难”“只能退回iOS可退金额74%的部分”等表述 。公告提示 ，尚待观察 。而“未有归期”的除了游戏中的小青蛙 ，
中新网北京9月11日电(记者 王昊)你还记得这只常常独自去旅游的可爱小青蛙吗 ？
图片来源 ：《旅行青蛙·中国之旅》官博由灵犀互娱代理的《旅行青蛙·中国之旅》近日发布公告称，《旅行青蛙·中国之旅》VIVO渠道服停运。9月8日14时起，和游戏运营方建立的是网络服务合同关系 ，一个现实的问题摆在了玩家眼前 ：已经充值但尚未消耗的虚拟货币该如何处理 ？
9月8日发布的停服公告部分内容截图
。维权的对象能且只能是游戏运营方 ，游戏将于2026年12月8日正式停止运营 。若无法通过苹果申请退款
，另行和苹果沟通追索
，9月9日 ，并表示如果通过苹果渠道完成充值 ，(完)
| 如iOS用户最终只能拿回74%退款 ，公告文案将之称为“小青蛙要出趟远门 ，为节约成本， 但高光过后 ， 记者以消费者身份咨询苹果官方客服
，因IP授权合作到期
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